ISIC App kysymyksiä ja vastauksia

Kirjautuminen ISIC Appiin ei onnistu? ISIC-numero hukassa? Tästä osiosta löydät vastauksen yleisimpiin ISIC Appin käyttöön liittyviin kysymyksiin!

Parahin opiskelija! Tältä sivulta löydät useimmin kysytyt kysymykset ISIC Appiin liittyen. Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi tältä sivulta, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].


Miksi en pysty rekisteröitymään?
Miksi en ole saanut aktivointisähköpostia?
En pysty kirjautumaan sisään ISIC Appiin, mitä teen?
Mistä löydän ISIC-numeroni?
Minulla ei ole vielä ISIC-korttia tai ISIC-numeroa, miten hankin sellaisen?
Onko ISIC App ilmainen?
Toimiiko digitaalinen ISIC-kortti myös offline-tilassa?
Voinko ladata oman kuvan tai vaihtaa kuvaani ISIC Appissa?
Mitkä mobiililaitteet ovat yhteensopivia ISIC Appin kanssa?
Missä maissa ISIC Appin voi tällä hetkellä ladata käyttöönsä?

 

Miksi en pysty rekisteröitymään?

  • Palvelukeskuksemme ei ole vielä aktivoinut ISIC-korttiasi online-käyttöön.
  • Olet syöttänyt 14-numeroisen ISIC-numerosi väärin.
  • Nimesi ISIC-kortissa on syötetty väärin.

Toimi näin:

  • ISIC-yhdistelmäkorttien ISIC-numerot aktivoidaan kerran kuukaudessa, aina kalenterikuukauden ensimmäisellä viikolla. Jos siis tilasit korttisi maaliskuussa, ISIC-numerosi aktivoidaan huhtikuun alussa. Tarkista, että ISIC-korttisi on aktivoitu online-käyttöön: https://activate.isic.org/activation/. Samalla sivulla voit myös aktivoida oman ISIC-numerosi itse.
  • ISIC-numerosi on 14-merkkinen, usein S358 -alkuinen numero, joka on painettu korttiisi. Tarkista, että olet varmasti kirjoittanut nimesi ja/tai ISIC-numerosi oikein. Nimi kirjoitetaan Etunimi Sukunimi -järjestyksessä, kuten korttiisi on painettu.
  • Jos mikään näistä ei auta, otathan yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

 

Miksi en ole saanut aktivointisähköpostia?

  • Sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu väärin, kun kirjauduit sisään.
  • Automaattinen aktivointisähköposti on jäänyt sähköpostisi roskapostisuodattimeen.
  • Sähköpostisi palveluntarjoaja on saattanut estää automaattiset sähköpostiviestit.

Toimi näin:

  • Tarkista roskapostikansiosi siltä varalta, että viesti osoitteesta [email protected] on päätynyt sinne.
  • Lisää [email protected] sähköpostisi yhteyshenkilöihin tai hyväksyttyjen lähettäjien listalle.
  • Jos näistä toimenpiteistä huolimatta et löydä aktivointiviestiä, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

 

En pysty kirjautumaan sisään ISIC Appiin, mitä teen?

  • Olet yrittänyt kirjautua sisään väärin syötetyillä tiedoilla.
  • ISIC-käyttäjätilisi kanssa on ongelma.
  • Käytät ISIC-käyttäjätiliä, jota ei ole hyväksytty mailiisi tulleella aktivointisähköpostilla.

Toimi näin:

  • Olethan varmasti luonut ISIC App käyttäjätilin (ks. rekisteröitymisohjeet ISIC Appissa)? Mikään aiemmista ISIC käyttäjätileistä ei ole toiminnassa.
  • Jos tästä huolimatta et pysty kirjautumaan sisään, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

 

Mistä löydän ISIC-numeroni?

ISIC-numero on 14-merkkinen numero, joka alkaa ja päättyy kirjaimeen (S012345678912X) suomalaisissa ISIC-korteissa. Se on painettu ISIC-kortissasi 

  • Kuvan alapuolelle
  • Oikeaan yläkulmaan

HUOM! Ethän syötä Appiin 16-merkkistä MasterCard-numeroa kortistasi, jos sinulla on maksuominaisuudella varustettu ISIC-yhdistelmäkortti.

 

Minulla ei ole vielä ISIC-korttia tai ISIC-numeroa, miten hankin sellaisen?

Olen opiskelijajärjestöni jäsen:

  • Jäsenenä voit ladata Frank Appin ja aktivoida kansallisen digitaalisen opiskelijakorttisi. Kun olet aktivoinut digitaalisen opiskelijakorttisi Frank Appissa, voit lunastaa itsellesi digitaalisen ISIC-lisenssin maailman edullisimpaan hintaan, 3 EUR / vuosi! 
  • Mikäli haluat tilata muovisen ISIC-kortin digitaalisen lisenssin lisäksi, ja olet
    • yliopisto- tai AMK-opiskelija, suuntaa Frankin sivuille ja tilaa itsellesi ISIC-yhdistelmäkortti hintaan 30,10 EUR. Tämän kortin ISIC-lisenssi on voimassa 5 vuotta lukuvuositarrasi kanssa. Huomioithan, että saat ISIC-numerosi tässä tapauksessa, kun kortti saapuu kotiosoitteeseesi (toimitusaika n. 7 päivää tilauksesta)
    • lukiolainen, klikkaa SLL:n sivuille ja tilaa itsellesi lukiolaisen ISIC-yhdistelmäkortti. Tämän kortin ISIC-lisenssi on voimassa 3 vuotta lukuvuositarrasi kanssa. Huomioithan, että saat ISIC-numerosi, kun kortti saapuu kotiosoitteeseesi (toimitusaika n. 7 päivää tilauksesta) 
    • amis, jatka SAKKIn sivuille tilaa itsellesi amiksen ISIC-yhdistelmäkortti. Tämän kortin ISIC-lisenssi on voimassa 3 vuotta lukuvuositarrasi kanssa. Huomioithan, että saat ISIC-numerosi, kun kortti saapuu kotiosoitteeseesi (toimitusaika n. 7 päivää tilauksesta).

En ole opiskelijajärjestöni jäsen:

  • Voit tilata 1 vuoden voimassa olevan digitaalisen ISIC-kortin ja/tai fyysisen ISIC-kortin ISIC:n sivuilta hintaan 10/15 EUR. Kun korttitilauksesi on hyväksytty, saat ISIC-numerosi heti sähköpostiisi. Voit aktivoida digitaalisen ISIC-korttisi heti ISIC Appissa. Fyysinen ISIC-korttisi saapuu 2-3 viikossa kotiosoitteeseesi. Huomioithan, että ISIC-kortti yksinään ei oikeuta opiskelija-alennukseen VR:n ja Matkahuollon palveluissa. Näitä alennuksia varten sinun tulee liittyä opiskelijajärjestöösi ja ladata Frank App.

 

Onko ISIC App ilmainen?

Kyllä, ISIC App on ilmainen. ISIC-lisenssi, jota tarvitset digitaalisen ISIC-kortin aktivoimiseen, maksaa 3,00 - 30,10€ yllämainitun mukaan.  


Toimiiko digitaalinen ISIC-kortti myös offline-tilassa?

Jos olet aktivoinut digitaalisen ISIC-korttisi ISIC Appissa, voit myös käyttää ISIC-korttiasi offline-tilassa. ISIC App sulkee automaattisesti vain alennus- ja aktivointitoiminnot offline-tilassa, mutta digitaalinen ISIC-korttisi on edelleen käytettävissäsi.

 

Voinko ladata oman kuvan tai vaihtaa kuvaani ISIC Appissa?

Jos meillä ei ole sinusta valmiiksi ISIC-käyttäjätilin kuvaa, voit ladata kuvan digitaaliseen ISIC-korttiisi ISIC Appissa. Mene valikon profiilinäkymääsi ja lataa kuva digitaaliseen ISIC-korttiisi. Huomioithan, että kuvan tulee olla passikuvan kaltainen ja pään ja hartioiden tulee näkyä kokonaan.

Kuvan vaihtaminen on myös mahdollista. Voit pyytää kuvasi poistettavan lähettämällä ISIC-numerosi ja syy kuvan poistamiseen osoitteeseen [email protected]. Kun ISIC on poistanut edellisen kuvasi, voit ladata profiiliisi uuden kuvan.

ISIC Global Office voi lupaa pyytämättä poistaa profiilikuvasi, jos et ole siinä tunnistettavissa tai jos kuva ei ole passikuvan tyylinen pää-hartia -kuva.


Mitkä mobiililaitteet ovat yhteensopivia ISIC Appin kanssa?

Tällä hetkellä ISIC Appin kanssa yhteensopivia mobiililaitteita ovat:

  • Android-älypuhelimet ja -tabletit: Android OS 4.4 tai uudempi
  • iPhonet ja iPadit: IOS 8.0 tai uudempi

Ne käyttäjät, joilla ei ole käytössään yllämainittuja mobiililaitteita: suuntaattehan osoitteeseen https://m.isic.org. Windows-puhelimet eivät ole yhteensopivia ISIC Appin kanssa, eikä ISIC:lla ole suunnitelmia kehittää ISIC Appia Windows-alustalle.

 

Missä maissa ISIC Appin voi ladata käyttöönsä?

ISIC App on tällä hetkellä saatavilla seuraavissa maissa (lista kasvaa koko ajan, kun uudet maat ottavat digitaalisen ISIC:n käyttöön):

• Armenia
• Australia
• Austria
• Belarus
• Benin
• Canada
• China
• Colombia
• Cyprus
• Ecuador
• Estonia
• Finland
• Gambia
• Greece
• Iceland
• India
• Ireland
• Israel
• Italy
• Jamaica
• Latvia
• Macedonia
• Mexico
• Mongolia
• Netherlands
• New Zealand
• Norway
• Panama
• Paraguay
• Peru
• Poland
• Portugal
• Serbia
• Singapore
• Slovakia
• Slovenia
• South Korea
• Spain
• Sweden
• Tanzania
• Thailand
• United Arab Emirates
• United Kingdom
• Uruguay
• Venezuela
• Yemen